マナー講習会を開催しました!
11月5日土曜日、土曜出勤日を利用し、当社第2工場研修室にてビジネスマナー講習会を実施しました。
百十四銀行様にご協力頂き、講師に株式会社百十四人材センター・研修部長・岡部久美子様にお越し頂きました。
三木支店・支店長西村様、担当課長富永様、ご尽力頂き、また休日にも関わらずオブザーバー参加まで頂き、
大変ありがとうございました。
当社内では10年来、5S活動を行っております。ご存知の方も多いかと思いますが、
5Sとは、整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字のSをとって5Sですが、ただ単にモノを片付けるだけでなく、
そこに働く我々の行動・意識・問題をオモテ化し、真のカイゼンを目指すために推進しています。
昨今、6S推進という言葉を耳にすることが増えました。6S=5S+1S、もう一つのSは何かというと、
作法(マナー)だそうです。
我々は誰からお給料を頂いているか、お客様です。悪意はなくとも言葉遣い一つ、声のトーン一つで、
知らずに不快に思われている場合もあるのではないか?電話応対、名刺交換、セミナー内での練習では
しどろもどろで苦笑の連続、一朝一夕に身に付くものではないと痛感しましたが、お客様はじめ、
ご愛顧頂いている皆様に、誠意だけでも伝わるように取り組んで参ります。
今後ともご指導、ご愛顧のほど、宜しくお願い致します。